真我手机音乐无法播放可能有以下几种原因及相应的解决方法：

音量设置问题

检查手机是否处于静音模式，可以通过按下音量键确认是否调至震动或响铃模式。

确保音量没有被调至最低，可以通过按下音量加键逐渐增加音量。

耳机连接问题

确保耳机插头完全插入手机耳机插孔，并检查耳机线是否有损坏或松动的情况。

如果使用的是无线耳机，确保耳机已正确配对且电池充足。

软件问题

尝试重新启动手机，或者通过升级系统软件来解决问题。

关闭并重新打开音乐应用，或者切换到其他音乐应用进行测试。

检查是否有应用有单独的音频设置，确认相关应用的声音输出设置是否正确。

硬件故障

如果以上方法都无效，可能是手机的扬声器或音频输出孔出现故障。可以尝试用其他声音检查扬声器的工作情况，如拨打电话或听语音信息。

如果确定是硬件故障，建议将手机送至专业的维修中心进行检查和修理。

系统更新

查看是否有系统更新可用，有时新的系统版本会修复音频相关的问题。

恢复出厂设置

如果问题依然存在，可以尝试恢复出厂设置，但请注意备份重要数据。

其他注意事项

确保音乐文件格式是手机支持的格式。

如果使用的是第三方音乐播放器，尝试清除数据或更换其他播放器。

通过以上步骤，应该能够解决大部分真我手机音乐无法播放的问题。如果问题依然存在，建议联系真我客服部门获取更多技术支持。