手机音量不受控制可能由多种原因引起，以下是一些排查和解决步骤：

检查音量键

确保音量键没有被卡住或损坏。有时候，按键可能会卡住并导致音量自动调整。

仔细检查按钮周围，使用干净的软布或棉签轻轻清理。

检查手机设置

确保没有开启“静音”或“勿扰”模式。

检查音量设置是否正常，确保音量滑块没有被调到最低位置。

重启手机

有时，软件冲突或系统卡顿会导致音量键暂时失灵，重启手机往往能恢复正常。

更新系统

确保手机系统为最新版本，因为厂商会定期发布更新以修复系统bug和增强稳定性。

清除应用缓存

有些应用程序可能会影响系统性能，尝试清除相关应用的缓存。

检查耳机或保护壳

如果使用了耳机或保护壳，可能误触挤压到音量键导致音量调节。

尝试断开耳机取下保护壳，再次测试音量键能否正常工作。

使用第三方应用

如果系统自带的音量控制出现问题，可以尝试安装第三方音量控制应用，通过屏幕触控来调节音量。

进入安全模式

在安全模式下，只有系统自带的应用会运行。若在安全模式下音量键正常工作，可能是某个应用导致的问题。

专业维修

如果软件解决方案无效，可能是音量键出现了物理损坏。此时，建议联系官方售后或专业维修店进行更换或维修。

恢复出厂设置

如果以上方法都无法解决问题，则可以考虑恢复出厂设置，但在此之前，请备份您的数据。

通过以上步骤，您应该能够找到并解决手机音量不受控制的问题。如果问题依然存在，建议寻求专业的技术支持。