华为手机客服的评价可以从多个角度来考量：

接通率和服务效率

早期评价：2014年的评价显示，华为电话客服的接通率较低，需要多次拨打才能接通，进入人工服务耗时较长。

近期评价：2024年的评价则表明，华为提供7*24小时的服务热线与在线客服，用户可以随时得到专业团队的即时支持。

服务态度

早期评价：有评价提到，客服人员的服务态度热情，与体验店的客服相比要好得多。

近期评价：有用户反映，华为客服在处理问题时表现出卑微的态度，积极面对客户的负向反馈，并尽力解决问题。

专业程度

早期评价：部分用户认为客服在专业知识方面表现不错，但在处理一些具体问题时（如刷机问题）显得不够专业，回答不够令人满意。

近期评价：有用户对华为售后工程师的专业性给予高度评价，认为他们技术过硬，能够提供合理建议和人性的服务。

用户满意度

早期评价：综合评分为32分，其中服务态度和接通率得分较高，但问题解决程度和专业程度得分较低。

近期评价：华为售后服务的满意度高达98%，客户评价售后响应及时，维修快，维修态度好。

总结：

华为手机客服在服务态度和响应速度方面表现较好，但在接通率和专业程度方面仍有改进空间。近年来，华为在提升客服服务质量方面做出了显著努力，用户满意度也显著提高。如果你需要客服支持，建议通过华为的官方渠道进行联系，以获得更及时和专业的帮助。