编写手机用户故事时，可以遵循以下步骤和格式：

角色（Who）

确定故事的主角，即谁需要使用这个功能。例如：“作为一个手机用户”或“作为一个驾驶员”。

活动（What）

描述用户希望完成的具体功能或目标。例如：“我希望手机导航能进行语音播报”或“我希望能够轻松管理我的联系人”。

商业价值（Why）

解释为什么这个功能对用户有价值。例如：“以便我更方便地使用导航”或“以便我能够更高效地管理我的时间”。

格式化

使用标准的用户故事格式：“作为一个[角色]， 我想要[活动]， 以便于[商业价值]。”。

标题

为用户故事取一个简洁明了的标题，以便快速理解其要点和大致范围。例如：“创建商品”或“输入名称”。

验收标准

定义完成用户故事所需满足的具体条件。例如：“导航功能在启动后3秒内完成语音播报”。

协作式编写

通过头脑风暴和思维导图等协作技术，团队成员可以共同参与用户故事的编写过程，确保从业务、开发和测试等多个角度考虑问题。

遵循INVEST原则

独立：用户故事应该是相互独立的，不依赖于其他故事。

可协商：用户故事应该是开放的，允许团队成员讨论和细化。

有价值：每个用户故事都应该对用户或客户有明确的价值。

可估计：团队应该能够估计完成用户故事所需的工作量。

小：用户故事应该短小，不要过于庞大，以便在一个迭代或Sprint中能够完成。

通过以上步骤和格式，可以编写出清晰、简洁且具有商业价值的手机用户故事，帮助团队更好地理解和实现用户需求。