当手机受到物理伤害时，你可以按照以下步骤来解决问题：

冷静分析损坏情况

观察手机的外观，确定损坏的程度和位置。例如，屏幕是否裂开，外壳是否破损，或者内部部件如摄像头、电池等是否受损。

寻求专业帮助

官方售后服务中心：如果手机仍在保修期内，建议前往官方售后服务中心进行专业检测和维修。记得带上保修卡和购买凭证。

授权维修店：如果官方售后服务中心较远或已过保修期，可以选择附近的手机授权维修店。他们通常具备专业的维修工具和技能。

在线咨询：可以搜索相关品牌的售后论坛或社区，查看其他用户的解决方法，或者联系客服进行咨询。

自助维修（适用于简单问题）

对于一些简单的外壳损坏或屏幕问题，如果愿意自己动手尝试，可以购买相关配件自行维修。网上有很多手机配件销售平台，如淘宝、京东等，可以买到各种手机配件和维修工具。注意选择信誉好的卖家，确保配件质量可靠。

备份重要数据

在送修之前，一定要备份手机中的重要数据，如照片、联系人、重要文件等。可以通过云服务、电脑同步或其他方式备份，以防数据在维修过程中丢失。

避免立即开机

如果手机摔得不轻，屏幕全黑或出现不明反应，不要急着开机。有时候内部硬件受损可能会导致短路或其他问题，尝试开机可能会进一步损坏手机。

考虑数据恢复服务

如果手机无法开机或操作，不要自己尝试拆解手机，以免进一步损坏或丢失数据。可以考虑寻找专业的数据恢复服务。

考虑更换手机

如果手机屏幕破碎严重或担心其他硬件可能也存在问题，可以考虑寻找专门修复手机屏幕的服务店或在线服务平台进行修复或更换屏幕。如果打算换新机，也可以将旧手机出售给回收平台或二手市场。

通过以上步骤，你可以更有效地解决手机受到的物理伤害，并确保重要数据的安全。