如果您在手机上无法查询到社保信息，可能有以下几个原因：

系统更新：

社保系统可能会进行定期的维护和更新，这可能导致查询结果暂时不显示或显示不完整。您可以等待一段时间后再进行查询。

网络问题：

如果您的手机网络信号不好或者不稳定，可能会导致查询结果不显示或显示不完整。您可以尝试换一个网络环境或者稍后再进行查询。

个人信息错误：

如果您输入的个人信息有误，也可能导致查询结果不显示。请确保您输入的信息准确无误。

未安装相关软件：

您可能没有安装具有查询社保信息功能的软件，或者该软件不具有查询社保信息的功能。

社保查询系统错误：

社保查询系统可能出现错误，导致您无法查询到社保信息。

公司未缴纳社保：

如果公司没有按时为员工缴纳社保，您也无法通过手机查询到社保信息。

第三方平台问题：

有时候，第三方平台（如微信、支付宝）的社保查询服务可能会出现延迟或其他问题，导致您无法查询到社保信息。

社保服务未开通：

如果您使用的是社保掌上通等第三方应用，可能是因为该应用没有开通您所在城市的社保服务，导致您无法查询到信息。

建议您首先确认自己的查询方式是否正确，输入的信息是否准确，以及是否安装了正确的查询软件。如果问题仍然存在，您可以尝试更换网络环境，或者联系当地的社保部门或相关部门进行咨询和解决。此外，您也可以通过银行ATM机或者到银行柜台进行查询，或者拨打社保全国统一热线12333进行查询。