手机实名认证无法完成可能有多种原因，以下是一些常见的问题及其解决方法：

身份证问题

确保你提供的身份证信息是正确的，包括身份证号码、姓名、照片等。

身份证是否过期或不符合规定，比如照片模糊、姓名与身份证不符等。

网络问题

检查你的网络连接是否稳定，能否正常访问互联网。

尝试更换网络环境（如从Wi-Fi切换到移动数据）再进行实名认证。

系统问题

有时候系统可能会出现故障，导致实名认证失败。这种情况下，可以尝试等待一段时间后再试，或者联系相关平台的客服寻求帮助。

信誉问题

如果你的手机号是通过非正常渠道办理的，可能会被系统识别为风险号码，导致实名认证失败。

检查你的手机号是否有不良记录，如欠费、销户、黑名单等。

权限问题

确保你的手机已经授予了实名认证所需的权限，如相机权限，以便进行人脸识别等操作。

营业厅问题

如果以上方法都无效，可能是营业厅的问题。尝试去其他营业厅或者提供有效身份证件原件与手机卡卡托移步至归属地营业厅办理。

其他限制

有些情况下，实名认证可能会受到其他因素的限制，如申请人不满18周岁、证件有效期不足等。

根据以上原因，你可以逐一排查并尝试解决问题。如果问题依然存在，建议联系相关平台的客服或营业厅的工作人员寻求进一步的帮助。