手机返回键没了可能有以下几种原因：

手机设计

有些手机采用全面屏设计，物理返回键被屏幕边缘的手势导航替代。可以在手机设置中调整系统导航方式，选择手势导航，通过手指由边缘向内滑动实现返回功能。

硬件问题

按键失灵可能是由于物理损坏、卡死或弹性丧失。长时间频繁使用返回键可能导致按键结构问题，或者手机摔落、外力挤压导致内部零件损坏。

软件问题

系统故障、第三方软件冲突或误操作可能导致返回键功能异常。可以尝试关机重启、卸载最近安装的软件、恢复出厂设置等方法解决。

对于安卓手机，可以通过修改系统文件（如qwerty.kl）将搜索键改为返回键。

设置问题

用户可能在不经意间误操作了手机设置，将返回键的功能禁用了，或者更改了返回键的触发方式。

如果开启了手势操作功能，并且设置了特定的手势来替代返回键的功能，返回键可能会暂时失去作用。

系统更新

系统更新后可能出现兼容性问题，导致返回键失灵。可以尝试卸载最近安装的软件，或者恢复出厂设置。

根据以上原因，可以逐一排查问题所在，并采取相应的解决措施。如果问题依然存在，建议携带手机前往官方客户服务中心进行专业检测和维修。