如果您在手机上查询不到个人社保信息，可能有以下几种原因：

网络问题：

您所在地的网络信号不好或者不稳定，可能会导致查询结果不显示或显示不完整。您可以尝试换一个网络环境或者稍后再进行查询。

系统更新：

有时候社保系统会进行维护和更新，这时候也可能导致查询结果不显示。您可以等待一段时间后再进行查询。

数据问题：

如果社保系统的数据出现问题，也可能导致查询结果不显示。您可以联系社保部门或相关部门进行咨询和解决。

个人信息错误：

如果您输入的个人信息有误，也可能导致查询结果不显示。请确保您输入的信息准确无误。

账号登录错误：

您可能登录了错误的账号，或者账号信息需要更新。请确认您使用的是正确的账号信息。

查询方式不正确：

您可能使用了错误的查询方式或应用。建议您使用官方或推荐的查询方式，如通过微信的“城市服务”或“社保查询”功能进行查询。

系统延迟：

社保系统的信息更新可能存在一定的延迟。即使您已经成功缴费，相关信息也可能不会立即显示在系统中。建议您在缴费后的一段时间内再次尝试查询。

缴费失败：

在缴纳社保费用时，如果遇到系统故障或银行卡余额不足等问题，可能会导致缴费失败。尽管费用可能已经从您的账户中扣除，但社保系统可能尚未更新相应的缴费记录。

所在城市未开通微信查社保服务：

目前已经有130多个城市开通了微信查社保服务，但并没有覆盖全国各个城市，所以查不了，很可能是由于所在的城市没有开通微信查社保服务。

查询网站或应用问题：

一些社保查询网站或应用可能正在进行维护或更新，或者存在其他技术问题。您可以尝试其他查询途径，如通过银行ATM机或到银行柜台进行查询。

如果以上方法都无法解决问题，建议您直接前往当地的社保部门或者相关部门进行咨询和解决。同时，您也可以通过其他途径查询社保信息，比如通过银行ATM机或者到银行柜台进行查询等。