如果您的手机软件无法收藏，可以尝试以下方法来解决问题：

检查网络连接

确保您的手机连接到稳定的网络，如WiFi或移动数据。网络不稳定可能导致收藏功能无法正常工作。

检查存储空间

清理手机存储空间，删除不必要的文件和应用，确保有足够的空间进行收藏。如果存储空间已满，可以尝试删除一些不常用的收藏或聊天记录，然后重新登录应用进行收藏。

更新应用

确保您的应用已更新到最新版本。开发者可能会在更新中修复收藏功能的bug。

重启应用或手机

尝试退出应用后重新进入，或者关机后再重新启动手机，这有时可以解决一些临时性的问题。

检查应用设置

有些应用可能有特定的设置需要调整，例如微信的隐私设置中，确保允许收藏功能。

清除缓存

清除应用的缓存数据，然后重新登录应用。这可以解决一些与缓存相关的问题。

重新安装应用

如果以上方法都无法解决问题，可以尝试卸载应用后重新安装。这有时可以解决一些底层的问题。

检查是否有bug

如果应用官方发布了关于收藏功能的维护或升级通知，可能需要等待一段时间，等待官方修复bug后再尝试收藏。

通过以上方法，您应该能够解决手机软件无法收藏的问题。如果问题仍然存在，建议联系应用客服或查看应用的官方支持页面获取进一步帮助。