手机通话时听不到对方声音可能有多种原因，以下是一些常见的问题及其解决方法：

网络信号问题

原因：手机通话质量与网络信号密切相关，信号弱可能导致通话质量下降，无法听到对方声音。

解决方法：尝试移动到信号更强的位置，如靠近窗户或高处，或重启手机以重新连接网络。

设备设置问题

原因：手机的静音模式或音量设置过低可能导致通话中无法听到对方的声音。

解决方法：检查手机的音量控制，确保通话音量适中，并确保没有开启静音模式。

耳机或扬声器故障

原因：如果使用耳机或蓝牙耳机，可能是耳机故障导致无法听到对方的声音。

解决方法：尝试将耳机拔掉，直接通过手机扬声器进行通话，看看问题是否得到解决。

通话应用问题

原因：使用的通话应用程序可能存在故障，导致语音传输不畅。

解决方法：定期清理应用缓存或重新安装应用可能会有所帮助。

软件更新问题

原因：手机操作系统或通话应用的版本过旧，可能导致兼容性问题，从而影响通话质量。

解决方法：确保手机操作系统和通话应用保持最新版本。

硬件故障

原因：如果以上方法都无法解决问题，可能是手机的硬件出现故障，如麦克风或扬声器损坏。

解决方法：联系专业维修人员进行检修。

系统设置问题

原因：麦克风音量设置过低或静音模式开启可能导致对方听不见声音。

解决方法：在通话过程中，调节音量上键，并确保没有开启静音模式。

第三方配件问题

原因：使用非官方认证的耳机或配件可能影响麦克风功能。

解决方法：尝试更换其他耳机或配件，看看问题是否得到解决。

运营商问题

原因：运营商的网络服务可能出现问题，如信号覆盖不足或服务中断。

解决方法：联系运营商客服，确认是否存在网络服务问题，并尝试更换SIM卡后测试。

通过以上方法，可以逐步排查并解决手机通话时听不到对方声音的问题。如果问题依然存在，建议联系专业维修人员进行进一步检查和维修。