如果您在手机上找不到信息，可以尝试以下步骤来解决问题：

检查短信应用

确认短信应用是否已正确安装并显示在手机桌面上。如果没有，请前往设置中的“应用程序”找到并启用它。

检查短信应用是否有隐藏功能，如果有，取消隐藏即可在全部应用中找到。

检查手机设置

确认是否开启了GPRS功能，因为短信服务通常需要网络连接。

检查信息设置中的“信息中心设置”是否正确，包括信息中心号码设定等。

确认手机内存是否已满，如果内存不足，可能会导致短信无法正常显示。

检查硬件和软件

确认手机硬件是否完好，包括短信模块等。

检查是否有安全软件或手机卫士等可能拦截了短信。

如果怀疑是系统问题，可以尝试恢复出厂设置，但请注意备份重要数据。

检查短信存储

确认短信是否存储在SIM卡或手机内部存储中，有时候信息可能会存储在非主存储区。

如果收件箱已满，尝试删除一些短信以释放空间。

重启手机

有时候简单的重启手机可以解决一些临时性的问题。

使用数据恢复工具

如果以上方法都无法解决问题，可以尝试使用第三方数据恢复工具来恢复丢失的短信。

检查其他应用

确认是否有其他应用（如QQ、微信等）可能接收了短信，但显示在通知栏而非短信应用中。

通过以上步骤，您应该能够找到并解决手机上找不到信息的问题。如果问题依然存在，建议联系手机制造商或专业维修人员进行进一步检查。