当小孩的手机坠落时，家长需要采取以下步骤来妥善处理这一情况：

保持冷静：

首先，家长需要保持冷静，避免情绪化的反应。这样可以帮助家长理智地处理问题，并且为孩子树立一个良好的榜样。

倾听与理解：

给予孩子倾诉的空间，让他们表达内心的想法和感受。通过倾听，家长可以更好地理解孩子的情绪，从而减轻他们的焦虑和内疚感。

共同寻找解决方案：

与孩子一起讨论可能的解决方案，如修理手机、寻求经济补偿或者制定新的手机使用规则等。这不仅能培养孩子的责任感，还能增强亲子之间的信任和合作。

检查伤势：

如果孩子被手机砸伤，需要及时检查伤势。观察孩子是否有红肿、疼痛、恶心、呕吐等异常症状。如果有必要，应立即就医。

安慰与支持：

告诉孩子手机损坏是意外事件，不是故意的，并给予他们安慰和支持。让孩子知道家长理解他们的感受，并且会一起度过这个难关。

设定界限与规则：

为了避免类似事件再次发生，家长可以与孩子一起制定一些关于手机使用的合理界限和规则，如限制使用时间、注意使用场合等。

引导孩子从中学习：

将这次事件作为一个教训，教导孩子要对自己的财物负责，并学会更加小心保护自己的物品。

通过以上步骤，家长可以有效地处理孩子手机坠落的情况，同时也有助于增进亲子关系，并引导孩子养成良好的行为习惯。