当手机硬盘损坏时，你可以按照以下步骤进行排查和解决：

检查软件问题

首先尝试关机后取出SD卡和SIM卡，等待30秒后再插回，然后重启手机，检查硬盘是否可用。

如果问题仍然存在，建议备份数据后恢复出厂设置，以排除软件故障。

检查硬件问题

如果恢复出厂设置后问题仍未解决，可能是硬件故障。此时，可以尝试更换新的手机硬盘。

确认损坏的是内置存储还是外接存储（如TF卡或SD卡）。如果是外接存储，可以自行更换；如果是内置存储，建议交给专业维修站处理。

更换硬盘的步骤

关闭电源，拆开机箱两侧板。

拔掉旧硬盘上的电源线和数据线，并卸下固定螺丝。

取下旧硬盘，换上新的硬盘，并锁好固定螺丝。

插上电源线和数据线，合上两侧板，开机并放入系统盘，分区格式化硬盘，再装系统。

其他建议

如果手机仍在保修期内，建议送回售后进行维修。

如果已过保修期，可以选择去手机维修店进行维修，价格通常比售后便宜一些。

在进行硬件更换前，记录下硬盘型号，以便维修后对照。

通过以上步骤，你可以尝试自行解决手机硬盘损坏的问题。如果问题复杂或无法解决，建议寻求专业维修人员的帮助。