要关闭老人的手机铃声，可以按照以下步骤操作：

打开手机设置

找到并按下手机侧面的“设置”按钮，进入设置菜单。

选择情景模式

在设置菜单中，找到并选择“情景模式”选项。

关闭静音模式

在情景模式中，找到并选择“静音”选项，然后取消勾选该选项，即可关闭来电铃声。

检查音量设置

确保手机的音量没有被调到最低，或者被设置为“静音”状态。

检查侧面开关

有些老年机在侧面设置了一个开关，用于控制手机的静音或震动模式。如果有这个开关，请将其切换到“响铃”或“震动”模式。

长按电源键

如果以上方法都不奏效，可以尝试长按电源键，然后选择解除静音模式。

通过以上步骤，应该能够成功关闭老人的手机铃声。如果仍然无法解决，建议检查是否有其他应用（如微信）的铃声设置被意外关闭，或者联系售后服务进行进一步检查。