如果您在使用分期乐服务时没有收到账单，可能有以下几种原因：

银行信息有误：

在注册分期乐时填写的银行卡信息可能错误，或者银行卡已过期，导致分期乐无法将账单发送至您的银行账户。

系统故障：

分期乐的客户系统可能出现故障，导致账单无法正常发送给用户。这种情况下，您可以尝试联系分期乐客服解决问题，或者等待系统恢复正常后再次查看账单。

地址变更：

如果您在使用分期乐后搬家或改变了居住地址，可能导致账单无法寄送到您的新地址。

邮件系统问题：

有时候邮件会被系统误判为垃圾邮件，从而被放入垃圾邮件箱中。您可以检查一下垃圾邮件箱，看是否有相关的账单邮件被误判了。

还款日未到：

分期乐的账单通常在每个月的固定日期生成，称为还款日。如果当前还款日未到来，您在账单页面上是看不到账单的。

账单周期内无新交易：

如果当前账单周期内您没有进行新的消费交易，那么账单页面上也会显示无账单。

账单已还清：

如果您已经按时还清了上一个账单周期内的所有账单，那么账单页面上也会显示无账单。

还款异常：

由于逾期还款或个人原因，还款数据可能无法及时同步到系统中，导致账单信息无法显示。这种情况下，您需要尽快联系分期乐客服，确认还款状态，并按请求实施补还款。

系统或网络故障：

分期乐平台可能遇到网络或系统故障，导致账单信息无法及时显示在您的账户中。您可以尝试刷新页面或重新加载数据，如果问题仍然存在，建议及时联系分期乐客服。

操作错误：

有时候您可能在还款过程中输入了错误的账号或密码，导致无法找到待还款账单。请确认账号和密码输入无误，或根据分期乐的指示进行还款操作。

第三方支付问题：

如果分期乐采用第三方支付平台进行还款，可能与这些平台之间的数据传输不畅，导致待还款账单无法及时显示。您可以联系该平台的客服部门，了解是否有系统故障或数据传输问题，并寻求解决方案。

根据以上原因，您可以逐一排查问题所在，并采取相应的措施。如果问题仍然无法解决，建议及时联系分期乐客服寻求帮助。