当手机出现噪音时，可以尝试以下几种方法来解决问题：

检查耳机插口

确保耳机插口没有插好，可以旋转耳机插头来检测。

检查耳机线路是否有损坏，尤其是插头后端，可以晃动耳机线和插头连接部分来检测。

检查外部环境

避开强电流辐射区域，如高压电线附近、电磁设备附近等，因为这些磁场可能会干扰手机信号，产生噪音。

更换通话环境，尽量在安静的地方接听电话，避免在嘈杂的街道、公共场所或靠近电子设备的地方通话。

检查手机硬件

检查听筒、扬声器和麦克风是否有灰尘、污垢或异物堵塞，这些都可能成为杂音的来源。

如果怀疑听筒接触不良或电路故障，可以将手机送到专业的维修店进行检查和修复。

调整通话设置

确保没有开启任何可能影响音质的音效设置，如均衡器、环绕声等，并适当关闭或调整。

检查是否开启了降噪功能，有些手机配备了双麦降噪技术，可以尝试关闭或调整降噪设置。

更新软件与固件

定期检查并安装最新的系统更新和应用程序更新，以确保手机音频功能的最佳性能。

确保没有安装任何可能导致音频问题的第三方软件。

重启设备

有时候，手机长时间运行后可能会出现一些临时性的软件故障，导致音频问题。简单地重启设备可以清除这些故障。

使用辅助设备

如果问题依然存在，可以考虑使用耳机或蓝牙耳机来隔绝外界噪音。

使用外置麦克风或扬声器也可能有助于改善音频质量，减少杂音。

寻求专业帮助

如果以上方法都无法解决问题，可能是硬件故障导致的。这时可以联系手机制造商的客服部门或专业维修人员进行进一步的检查和维修。

通过以上步骤，应该能够找到并解决手机噪音问题。如果问题依然存在，建议寻求专业维修人员的帮助。