在描述开封的手机盒时，可以从以下几个方面进行详细说明：

购买渠道

正规电视购物店：在正规的电视购物的直营店购买手机时，手机包装盒可能已经开封。店家解释称，由于需要点货，所以包装盒是打开的，并且表示其他店家也会这样做。

微信购买：通过微信购买手机时，可能会遇到收到的手机盒子已经开封的情况，甚至机子底部有划痕，且配件可能不见了。

包装状态

未拆封的新机：在国美苏宁、恒波手机专卖店等地方，3C产品新买的时候包装通常都是未拆封的。

已开封的包装：有些商家为了点货或其他原因，会将手机包装盒打开，这可能是正常现象，但也存在安全隐患，如配件被调换。

处理建议

检查配件：收到手机后，务必检查配件是否齐全且未被调换。如果发现配件缺失或损坏，应及时联系卖家解决。

联系卖家：如果遇到问题，首先应联系卖家说明情况，寻求解决方案。如果卖家不予理睬，可以考虑报警处理。

防范措施

选择信誉好的商家：尽量选择信誉好的商家购买，避免购买到被拆封或配件被调换的手机。

当面验货：如果可能，最好当面验货，确保手机及其配件的完整性和真实性。

总结来说，开封的手机盒可能是正常现象，但也存在安全隐患。消费者在购买时应选择信誉好的商家，并在收到商品后仔细检查配件是否齐全，以确保自身权益不受侵害。如果遇到问题，应及时联系卖家或报警处理。