手机耳机有一个没声音时，可以按照以下步骤进行排查和解决：

检查耳机插头和接口

确保耳机插头完全插入手机或设备的音频插孔内，没有松动。

清洁耳机插头和手机音频插孔，可以使用棉签蘸取少许酒精轻擦拭。

检查耳机线

仔细检查耳机线是否有断裂或损坏的地方，可以尝试更换耳机线。

如果有多余的耳机线，可以尝试将耳机线连接到另一副耳机上，看看是否仍然没有声音，以确定问题是否出在原耳机上。

检查音量设置

确保手机和耳机的音量都已适当调高，并且没有静音模式开启。

进入手机的设置菜单，检查音量设置，确保媒体音量或耳机音量已经打开并且调整到合适的水平。

重启设备

有时候，一些临时的软件问题可能会导致耳机无法正常工作，重启手机后，很多问题可能会迎刃而解。

检查其他设备

将手机连接到其他可靠工作正常的耳机上，确定问题不是由于损坏的耳机引起。

尝试用其他设备播放音乐，并使用同一副耳机，以判断问题是否局限于手机或耳机本身。

清理耳机孔

使用压缩气罐轻轻吹扫耳机插孔，清除任何可能影响连接质量的物体。

也可以用棉签蘸取少许酒精轻擦拭耳机插孔内部金属接触点，在干燥后再次测试看是否恢复正常。

检查软件问题

尝试更新手机操作系统和相关的音频应用程序。

清除缓存或者恢复出厂设置来解决软件问题，但请确保备份重要数据以防丢失。

专业维修

如果以上方法都无效，可能是手机硬件出了问题，建议联系手机制造商或专业维修人员进行检修。

通过以上步骤，你应该能够找到并解决手机耳机没有声音的问题。如果问题依然存在，建议寻求专业人士的帮助。