华为手机耳机没有声音时，可以尝试以下步骤来解决问题：

检查音量设置

确认手机的音量设置是否正确，可以通过调节音量按键或在系统设置中调整媒体音量来确保不是由于静音模式或者低音量导致的问题。

检查耳机插口

检查耳机插口是否干净且没有杂质阻塞。有时候灰尘、污垢等会堵塞插孔，导致无法正常传输声音信号。

重新插拔耳机

尝试重新插拔耳机，并确保耳机已经插入到耳机孔的最底部。

检查耳机线路

如果你经常将耳机折叠或过度拉扯，可能会导致耳机线路受损。可以试着用其他设备测试同一副耳机，看看是否能听到声音。如果其他设备也没有声音，则很有可能是耳机本身出现问题。

重启手机

有时候问题可能是由于软件故障或冲突导致的。尝试重启手机，这将会清除临时文件和缓存，可能会解决问题。

更新系统

确保你的华为手机上安装了最新的软件版本。有时候制造商会发布更新来修复一些已知的问题和bug，更新软件可能会解决耳机无声音的问题。

检查其他硬件故障

如果以上方法都不能解决问题，那么很有可能是手机自身的硬件故障引起的。建议联系华为客服进行进一步的故障排查或维修。

检查耳机和接口

确保耳机本身没有损坏，检查耳机线是否完好无损，没有断裂或损坏。然后，检查耳机插头和手机耳机接口是否清洁，没有灰尘或杂物阻塞。使用棉签轻轻清洁接口，确保没有任何异物影响连接。

检查应用权限

某些应用可能会限制耳机的音量输出。这时，检查应用的权限设置就显得十分必要，确保耳机没有被相关应用限制。

使用其他耳机

如果以上方法都没有解决问题，那么可能是耳机本身出现了故障。尝试使用其他耳机连接到手机上，如果其他耳机能正常工作，那么问题很可能出在原先使用的耳机上。

通过以上步骤，你应该能够找到并解决华为手机耳机没有声音的问题。如果问题仍然存在，建议联系华为客服或售后服务中心进行进一步的帮助。