手机看视频不能全屏的问题，可以通过以下方法进行排查和解决：

检查自动旋转屏幕功能

安卓手机：进入手机的【设置】>【显示】>【自动旋转】，确保该功能已开启。

苹果手机：在控制中心中确保旋转箭头开关已打开。

关闭后台应用程序

有时后台应用程序会占用大量资源，导致视频无法正常播放。可以通过任务管理器或设置中的应用管理关闭这些应用程序。

更换视频播放器

某些低端或免费的视频播放器可能不支持全屏模式。可以尝试更换为另一个支持全屏功能并付费购买的高级播放器。

检查系统更新

确保手机上安装了最新的系统更新，系统更新中可能修复了一些常见问题，并解决视频无法全屏的问题。

扫描和清理恶意软件

恶意软件可能会影响视频的正常播放。可以在手机安全中心或杀毒软件中进行扫描和清理。

调整屏幕比例

如果手机屏幕尺寸与主流宽屏视频的16:9长宽比不兼容，可能会导致无法全屏。可以尝试使用第三方的播放器选择视频的缩放比例来解决。

设置横屏模式

在网页看视频时，如果按了全屏按钮只是半全屏观看模式，可以尝试将手机屏幕设置为横屏。

辅助触控功能

对于一些特殊需求的用户，可以通过辅助触控功能来旋转屏幕，实现全屏观看。

如果以上方法仍然无法解决问题，建议联系手机厂商的客服寻求帮助。