手机听筒损坏时，可以尝试以下几种方法来解决问题：

检查与清洁

使用软毛刷或气吹轻轻清理听筒周围的灰尘，避免使用尖锐物品以免损伤听筒。

如果听筒长时间使用，可能会积累灰尘或污垢，导致声音不清晰。可以尝试使用棉签蘸酒精旋转擦拭耳机插头及手机插孔，看是否能改善声音问题。

调整音量与设置

检查音量设置是否被调至最低或静音模式。在通话过程中，尝试使用侧面音量键将音量调至最大，并检查是否处于静音模式。

进入手机的“设置”中的“声音与触感”选项，检查铃声音量和提醒音量是否适中。

软件问题排查

重启手机，看是否能恢复听筒的正常工作。

如果最近安装了新的应用程序，并且之后出现了听筒无声的问题，尝试卸载该软件，并重启手机。

恢复出厂设置

如果以上方法均无效，且确定不是硬件问题，可以尝试备份手机数据后恢复出厂设置。这一操作将清除所有个性化设置和第三方应用，有时可以解决复杂的软件问题。但请注意，恢复出厂设置会删除所有数据，请务必先做好备份。

专业维修

如果以上方法均不能解决听筒无声的问题，建议将手机送至手机维修服务中心进行检测和维修。专业的技术人员会提供准确的诊断和解决方案。

在尝试以上方法时，请确保在操作过程中小心谨慎，避免对手机造成进一步的损坏。如果不确定如何操作，建议寻求专业人员的帮助。