当手机屏幕划不动时，可以尝试以下几种方法来解决问题：

重启手机

长按电源键若干秒，或者抠出电池强行关机后再重新启动。

清洁屏幕

使用干净的布轻轻擦拭屏幕，去除污渍和油脂。

如果屏幕上有保护膜或污渍，可以尝试撕去保护膜，或用干净的布轻轻擦拭屏幕。

检查软件

重启手机后，如果问题仍然存在，可能是某些软件冲突导致的。尝试卸载最近安装的软件或者恢复出厂设置，但请注意备份重要数据。

确保操作系统和应用程序都是最新版本，软件更新往往会修复一些已知的问题和漏洞。

检查硬件

如果以上方法都尝试过还是无法解决，可能是硬件问题。这时候需要去专业的手机维修店进行检查和维修。

常见硬件故障包括屏幕排线松动、触摸屏损坏等。

使用外部工具

使用吹风机的中档热度吹屏幕，感觉屏幕热了再重新开机。

使用透明胶在失灵处不停地粘贴撕开，直到屏幕恢复触控为止。

连接手机到电脑，看看在电脑上是否可以触控手机。

环境因素

如果附近有强电磁场（如微波炉、电磁炉等），建议移动到远离强磁场的地方。

如果周边环境温度异常（高于50°或低于-20°），建议等移动到其他场所后再次尝试。

其他方法

用沾有水的纸巾覆盖着屏幕失灵处，然后用打火机里的静电器电击屏幕，起到改变电场的作用。

来回多按几次锁屏键，软件冲突或者不兼容会造成反应迟缓。

将手机内存卡以及电话卡全部拆掉，等待几分钟后装上再尝试。

卸载美化软件，可能是由于各种美化软件与系统不兼容导致。

如果以上方法均无法解决问题，建议将手机送至专业维修店进行检测和维修。在保修期内的手机，可以考虑联系售后服务点进行免费维修。