当手机进程意外停止时，可以尝试以下步骤来解决问题：

重启手机

最简单的方法是重启手机。这可以解决许多临时性的软件冲突或系统卡顿问题。

检查存储空间

清理不必要的文件、应用缓存和卸载不常用的应用，以释放存储空间。这有助于提升手机性能。

清除缓存和数据

进入手机的“设置”>“应用程序”>“管理应用程序”，找到出现停止运行的程序，清除其缓存和数据。

更新系统

检查并更新手机系统到最新版本。系统更新可能修复了一些已知的问题。

恢复出厂设置

如果以上方法均无效，且手机中的重要数据已备份，可以考虑进行恢复出厂设置。注意，这将删除所有用户数据和设置。

强制重启

长按电源键和音量减键（或音量加键，具体依据手机型号而定）组合，强制关闭所有正在运行的程序，并重新启动手机系统。

检查后台运行程序

关闭不需要的后台运行程序，以减轻系统负担。

重新安装问题应用

如果某个应用程序频繁停止运行，可以尝试卸载后重新安装该应用的最新版本。

检查第三方软件

有时第三方软件可能导致应用程序停止运行。尝试卸载最近安装的第三方软件，看看问题是否得到解决。

寻求专业帮助

如果以上方法都无法解决问题，建议携带购机发票、包修卡和手机到三星服务中心寻求专业售后工程师的帮助。

请根据您的具体情况选择合适的方法进行尝试。如果问题依然存在，建议详细描述问题现象和已经尝试过的解决方法，以便获得更具体的建议。