手机返厂维修的流程通常包括以下几个步骤：

联系客服

用户首先需要拨打厂家客服电话，说明手机存在的问题，并获取相关的返修信息。

申请返修

根据客服的指导填写返修申请表，并准备好如购买凭证和保修卡等相关文件。

寄送手机

按照厂家要求妥善打包手机，并发送到指定的维修中心。

维修或更换

维修中心收到手机后，将进行检测和维修，如果问题较复杂，可能会更换部件。

返还手机

维修完成后，厂商会将手机寄回用户。

建议

选择官方维修点：尽量选择品牌的官方维修点，通常能获得更快速的服务。

选择快速可靠的快递服务：选择快速可靠的快递方式，能缩短寄送时间。

保持沟通：在维修过程中，主动与维修中心保持联系，随时了解维修进度与可能的延误。

希望这些信息对你有所帮助。如果有更多具体品牌或型号的问题，建议直接联系厂家的客服获取更详细的信息。