针对手机屏幕问题的解决方案，可以总结为以下几个步骤：

评估损坏程度

确认屏幕损坏的具体情况，如外屏碎裂、内屏损坏或显示异常等。

如果屏幕仍能显示但触控不灵敏，可能是外屏受损；若屏幕无法显示，则可能是内屏或整个显示屏损坏。

备份数据

在决定修复或更换屏幕之前，务必备份手机中的重要数据，以防数据丢失。

联系售后服务

如果手机仍在保修期内且损坏不是由人为因素造成的，可以联系手机的售后服务部门，了解保修政策和维修流程。

选择专业维修店

如果手机已过保修期或损坏是由人为因素造成的，可以选择前往专业的手机维修店进行修复。

选择维修店时，确保其具有良好的口碑和专业的维修技术。

尝试简单修复方法

重启设备：有时候简单的重启操作可以解决一些临时的问题。

检查屏幕保护：确认屏幕是否有保护膜或保护套，有时这些问题可能是由这些保护产品导致的。

硬件检查：检查手机是否有物理损坏，如摔落或挤压导致的显示屏损坏。

软件问题：尝试更新操作系统或恢复出厂设置，但请注意备份重要信息。

考虑屏幕保险或换新政策

部分手机厂商或保险公司提供屏幕保险服务，用户在购买手机时可选择购买此类保险，以便在屏幕损坏时享受免费或低成本的维修服务。

一些品牌还推出了以旧换新政策，允许用户以较低的价格将旧手机换购为新机型。

自行更换外屏（仅限技术熟练者）

对于动手能力强的用户，可以尝试自行购买适配的外屏组件进行更换，但这需要专业的工具，并遵循详细的视频教程或图文指南操作，风险较高。

强制静压法与外部显示设备测试

对于显示屏出现亮线或暗线的问题，可以尝试将手机静压一段时间，或尝试将手机连接到外部显示设备上进行测试。

使用胶水或牙膏进行临时修复

如果屏幕碎裂不严重，可以尝试使用专业的玻璃胶或紫外线胶水进行临时修复，或使用牙膏和软布轻轻擦拭划痕处。

寄修服务

如果用户所在地没有合适的维修店，可以选择线上寄修服务，但务必选择信誉良好的维修商，并提前备份手机中的重要数据。

根据以上步骤，用户可以根据自己的实际情况选择合适的解决方案。如果损坏程度较轻，可以尝试一些简单的修复方法或自行更换外屏；如果损坏程度较重，建议联系售后服务或专业维修店进行维修。同时，考虑到数据安全和保修问题，建议在采取任何修复措施前备份重要数据，并了解相关保修政策。