当手机连接到WiFi但无法使用时，可以按照以下步骤进行排查和解决：

确认连接

检查手机状态栏是否有WiFi图标，或进入【设置>WLAN】查看是否已成功连接Wi-Fi。

确认输入的WiFi密码是否正确，有时候输入错误的密码会导致无法上网。

检查信号

确认手机是否连接到了正确的WiFi网络，有时候可能因为疏忽而连接到错误的网络。

尝试移动到离路由器更近的地方，看看信号是否增强。

检查周围是否有其他电器设备干扰WiFi信号，调整路由器的位置或增加信号增强器可能会有所改善。

重启设备

重启路由器和手机的WiFi功能，然后重新连接网络。

尝试开启手机的飞行模式后重新关闭，再尝试连接WiFi网络。

检查网络设置

确保手机的IP地址设置是自动获取，或者尝试更改DNS设置使用公共DNS服务器（如Google DNS 8.8.8.8或Cloudflare DNS 1.1.1.1）。

检查手机的网络设置是否正确，包括APN设置、数据连接等。

清理缓存

清理手机缓存可能有助于解决网络连接不稳定的问题。

检查路由器

确认路由器是否正常运行，尝试重启路由器或重置路由器设置。

检查路由器是否有故障或配置错误，必要时重新设置或更换新的路由器。

检查其他设备

确认其他设备是否能正常连接到WiFi并上网，如果其他设备也无法连接，问题可能出在路由器或网络提供商身上。

联系运营商

如果以上方法都尝试过了依然无法解决问题，建议联系运营商查询网络状态，等待运营商解决问题。

通过以上步骤，应该能够找到并解决手机连接WiFi但无法使用的问题。如果问题依然存在，可能需要进一步检查手机或路由器固件，或者联系专业技术人员进行检修。