当美图手机出现黑屏时，可以尝试以下步骤来解决问题：

强制重启

同时按住电源键和拍照键15秒左右，手机会自动进行重启。

如果手机有复位孔（取卡针顶住），也可以同时按住电源键和复位孔10-15秒进行强制重启。

检查电量

确认手机电量是否充足，电量过放可能导致黑屏。可以充电半小时后再尝试开机。

恢复出厂设置

如果上述方法无效，可以尝试恢复出厂设置。在设置中找到“恢复出厂设置”选项，清除所有数据。

刷机升级

如果恢复出厂设置后问题依旧，可以尝试刷机升级到最新版本。确保从官方或可信赖的来源获取刷机包。

检查硬件

如果以上方法都无法解决问题，可能是硬件故障。建议携带购机发票、保修卡和手机到当地的美图手机维修网点进行检测维修。

联系官方客服

在尝试上述方法之前或之后，可以联系美图官方客服进行咨询，获取更专业的帮助。

请根据具体情况选择合适的方法进行操作，并在必要时寻求专业的维修服务。