步步高手机在售后服务方面整体表现较好，得到了消费者的认可。以下是一些具体的评价：

服务态度好：

步步高售后一直以来都以良好的服务态度被广大消费者所赞赏，公司也非常重视这一点。

快速有效的解决方案：

对于一些小问题，步步高手机的客服人员可以提供快速有效的解决方案，而对于一些更为严重的问题，步步高手机也提供了良好的售后保障，可以让消费者购买后无后顾之忧。

丰富的服务网络：

步步高拥有丰富的服务网络，用户若遇到问题可方便地进行咨询与维修。

人性化的保修政策：

步步高提供了一定的人性化保修政策，为消费者提供了一定的保障。品牌对系统更新的重视也让用户体验不断优化，提升了用户对品牌的信任度。

优于国家三包政策：

步步高的售后政策优于国家三包政策，为30天包换，1年内免费维修。

全国服务网点：

步步高的全国服务网点为用户提供了便捷的咨询与维修选择。

面对竞争压力：

尽管步步高在市场竞争中面临来自小米、华为、OPPO等品牌的压力，但其售后服务依然得到了消费者的认可。

个别负面案例：

也有个别消费者反映了一些负面体验，例如手机出现问题后，售后服务不尽如人意或者存在推诿现象。

综合来看，步步高手机在售后服务方面表现较为出色，但如同其他品牌一样，也可能存在个别服务不尽如人意的情况。建议消费者在购买前可以进一步了解具体的售后服务政策，并在使用过程中及时与售后沟通，以确保获得满意的售后服务体验。