三星手机声音小的问题可以通过以下步骤进行排查和解决：

检查音量设置

打开手机的“设置”应用。

导航至“声音和振动”或“声音”选项。

确保媒体音量、通话音量等已调整到最大。

重启手机

有时候简单的重启可以解决临时的软件问题，从而改善音量输出。

检查硬件问题

检查手机的扬声器或听筒是否被灰尘堵塞，可以使用旧牙刷或蘸有少量酒精的牙刷轻轻清理。

确保手机没有处于静音模式或音量键被误操作关闭。

软件冲突

某些应用程序可能会改变系统的音量设置，检查最近安装的应用，并尝试在安全手机管家中设置权限或卸载这些应用。

恢复出厂设置

如果以上方法都没有解决问题，可以尝试恢复出厂设置，但在此之前请务必备份重要数据。

检查降噪功能

如果手机支持降噪功能，尝试在通话设置中关闭该功能，看看是否能提高通话质量。

更新系统和应用

确保手机操作系统和应用程序都是最新版本，因为系统更新可能解决一些已知的声音问题。

寻求专业支持

如果问题依然存在，建议携带购机凭证和手机前往三星售后服务中心进行专业检测和维修。

通过以上步骤，您应该能够找到并解决三星手机声音小的问题。如果问题依然无法解决，建议寻求专业的技术支持。