当您在商场丢失手机时，可以采取以下步骤进行投诉：

报警

首先，您应该前往就近的派出所报案，说明手机丢失的情况。提供手机的品牌、型号、颜色等详细信息，并申请警方调取商场的监控录像，以查找可能的线索。

联系商场管理方

除了报警，您还可以与商场的管理方联系，说明情况，并询问他们是否愿意提供其他帮助。有些商场可能会提供一些辅助措施，比如协助报警或提供其他形式的协助。

投诉至市场监督管理局

您可以向当地的市场监督管理局投诉。市场监督管理局负责监管市场行为，保护消费者权益。您可以拨打12315电话进行投诉，或者亲自前往市场监督管理局进行投诉。

保留相关证据

在整个过程中，务必保留所有相关的证据，包括购物凭证、医院出具的相关证明（如果有的话），以及任何可能有助于找回手机的信息。这些证据在后续的投诉或法律诉讼中可能会起到关键作用。

寻求法律帮助

如果商场拒绝承担责任，或者您认为商场未尽到安全保障义务，您可以考虑向人民法院提起诉讼，利用法律手段维护自己的合法权益。

通过以上步骤，您可以有效地投诉商场并寻求帮助，以尽可能找回丢失的手机。