如果您在手机上无法缴纳医保费用，可以尝试以下步骤来解决问题：

检查系统版本和网络连接

确保您的手机系统版本是最新的，因为一些旧版本的系统可能不支持医疗保险的在线缴纳功能。

检查您的网络连接是否稳定，网络不稳定可能导致缴费失败。您可以尝试切换到5G/WiFi环境后重试。

核对参保信息

确认您的个人信息（如姓名、身份证号）是否准确无误。如果信息有误，您需要联系当地社保局或拨打12333热线进行信息核对和更正。

办理参保登记

如果您是新参保人员或新生儿，您可能需要先携带户口本到社区进行登记，待系统录入信息后方可进行线上缴费。

如果您是灵活就业者，部分省市可能要求您先通过人社官网核定缴费基数后再进行线上支付。

检查医保卡状态

确保您的医保卡已经激活，并且与当地医保系统联网。如果医保卡未激活或未联网，您需要先进行激活和联网操作。

选择正确的缴费渠道

确保您使用的是正确的线上缴费渠道，如医保电子凭证、医保移动支付等。如果您是通过微信或支付宝缴费，请确保您选择了正确的税务小程序进行操作。

等待系统恢复

如果系统出现故障或维护，您需要等待系统恢复正常后再进行缴费操作。您可以尝试稍后再试或拨打医保官网电话进行咨询。

咨询当地社保局

如果以上方法都无法解决问题，您可以联系当地社保局的服务电话，咨询网上缴费失败的具体原因，并根据工作人员的指示进行操作。

通过以上步骤，您应该能够找到并解决手机上无法缴纳医保费用的问题。如果问题仍然存在，建议您直接前往当地社保局或通过其他线下渠道进行缴费。