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扣手机不发货怎么举报

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如果您遇到扣手机不发货的情况,可以通过以下途径进行举报:

向电商平台投诉

登录您购买手机的电商平台,查看订单状态。

收集相关证据,包括订单确认邮件、支付凭证、与商家的沟通记录以及物流信息等。

联系商家客服,礼貌、冷静地表达问题,并提供收集到的证据。

如果商家未能有效解决问题,可以在电商平台上提交投诉,选择与订单相关的投诉类别,并详细描述问题,同时上传相关证据。

电商平台会在一定期限内处理投诉,并反馈处理结果。

拨打12315投诉

拨打12315投诉电话,向客服人员提供购买订单号、发货单号、购买凭证等证据。

12315消费者投诉申诉举报工作程序包括接待、登记、处理等步骤,对事实清楚、情节简单的案件可以当场查处,需要立案查处的案件由有关职能机构办理。

向消费者协会或民政部门投诉

向当地消费者协会或民政部门请求消协介入调解或者民政部门处理这种不诚信行为。

提起民事诉讼

如果上述措施无法解决您的问题,可以尝试提起民事诉讼,要求法院赔偿实际损失。

报警

如果所购手机价值较大且商家不寄回,可以报警,交给警方处理。

在处理此类问题时,请确保保存好所有相关证据,以便在需要时提供支持。同时,保持冷静和礼貌的态度,有助于加快问题的解决进程。