步步高手机格式化的步骤如下：

进入Recovery模式

先彻底关机，同时按住电源键一两秒，在屏幕亮起之前快速按住音量加与音量减键，三键不放，即可进入Recovery模式。

选择并确认格式化操作

在Recovery模式下，选择【wipe data/factory reset】，然后按开机键确认，再选择【yes - delete all data】即可清空所有数据。

接着选择【wipe cache partition】，然后按开机键确认，再选择【yes - wipe cache】以清空缓存。

重启手机

最后选择【reboot system now】，按开机键确认后启动手机即可。

温馨提示：

格式化操作会删除手机的所有数据，包括短信、联系人、便签等，请提前备份好手机重要数据再执行此操作。

希望这些步骤能帮助你顺利格式化步步高手机。如果有任何疑问，建议参考手机的用户手册或联系官方客服获取帮助。