当平果手机（iPhone）死机时，可以尝试以下步骤来解决问题：

强制重启

对于iPhone 6S及以下型号，按住Home键和电源键组合键即可实现重启。

对于iPhone 7及7 Plus系列，则需要同时按住音量减键和电源键。

对于iPhone 8及以上的型号，则需要连续按三个键的顺序操作：先按电源键，再按音量减键，最后按音量加键。

检查存储空间

删除不需要的文件和应用程序以释放空间，确保手机有足够的空间来运行应用程序和操作系统。

关闭或卸载有问题的应用程序

更新应用程序到最新版本，或恢复出厂设置以清除应用程序产生的冲突。

检查操作系统更新

检查是否有新的操作系统更新，并按照提示进行安装，以解决一些系统错误导致的问题。

硬件检查

如果以上方法都无法解决问题，可能是硬件出现了问题。建议前往苹果官方售后服务中心进行检测和维修。

其他注意事项

避免使用非官方认证的充电器和充电线，以免损害电池和健康。

定期清理后台运行的应用，避免同时运行多个高负荷应用。

保持设备电量充足，避免在电量过低时使用设备。

通过以上步骤，大多数情况下可以解决平果手机死机的问题。如果问题依然存在，建议寻求专业的技术支持。