当海尔手机出现死机情况时，可以尝试以下几种方法来解决问题：

强制重启

长按电源键和音量减小键几秒钟，直到手机出现震动反馈或屏幕显示出启动画面。

检查电量

确保手机已正确连接至充电器，并耐心等待一段时间让其充分充电后再尝试开机操作。

清理后台运行程序

如果后台运行程序过多，造成系统处理数据负荷大，应及时清理后台运行程序。

系统优化和清理

对手机进行系统优化清理，清除病毒，确保手机系统健康。

刷机

如果上述方法均未能奏效，可以尝试使用刷机助手进行刷机。首先重新启动手机，打开“调试”模式，然后按照刷机助手的提示进行操作。

格式化手机

如果确定是系统问题，可以通过强制复位来解决问题。但需要注意的是，这将会删除个人资料及应用。操作步骤包括按住电源键，当手机有震动提示时松开电源键，然后按下音量键下，直到屏幕上出现一个感叹号，再松开音量键下，最后按顺序按下音量键上、音量键下、电源键、音量键下。

检查硬件

仔细查看手机是否存在明显的物理损坏，如USB接口接触不良、电池松动等问题。一旦发现有此类硬件故障迹象，建议将手机送至官方授权维修点或专业的第三方维修服务商进行检修。

联系售后服务

如果以上方法均未能解决问题，建议联系海尔手机的售后服务网点进行专业检测与修理。

请根据您的具体情况选择合适的方法进行尝试。如果手机有重要数据，建议在尝试任何操作之前备份数据，以免数据丢失。