平果手机黑屏时，可以尝试以下几种方法来解决问题：

检查电源情况

确保手机有足够的电量。如果电量不足，手机可能会自动关机导致黑屏。连接充电器并等待一段时间后再尝试开机。

强制重启

根据手机型号，采取不同的强制重启方法：

iPhone 6s及以下机型：同时按住电源键和Home键约10秒。

iPhone 7和7 Plus：长按电源键和音量减键。

iPhone 8及以上机型：先按下音量加键，迅速按下音量减键，然后长按电源键，直到出现苹果标志。

检查屏幕与硬件

观察屏幕是否有损坏或连接问题。如果屏幕出现故障，可能需要更换硬件。同时，检查手机是否有物理损坏或内部硬件故障，如有，可能需要专业的维修服务。

软件问题的处理

确认是否是某个特定应用导致的问题。如果是，尝试关闭后重新打开或者卸载重装。

如果死机是由系统错误引起的，可以通过连接手机到电脑并使用iTunes等工具进行系统恢复。在此过程中，请确保手机有足够的电量并且连接稳定。

定期对手机进行软件更新和清理，保证良好的运行状态。

进入恢复模式

将手机连接到电脑，并进入恢复模式。这可以帮助解决一些系统层面的问题。具体操作方法如下：

对于iPhone 6s及以下机型：同时按住电源键和Home键不放，直到屏幕变黑后松开电源键，保持按住Home键10秒。

对于iPhone 7及7 Plus：同时按住音量减键和电源键不放，直到屏幕变黑后松开电源键，保持按住音量减键10秒。

对于iPhone 8及以上机型：同时按住音量加键、音量减键和侧边电源键，直到屏幕变黑后松开所有按键。

系统更新

确保手机操作系统是最新版本。有时候，系统更新可以解决一些已知的问题和漏洞。

联系苹果官方客服或前往苹果售后服务中心

如果以上方法都不能解决问题，建议联系苹果官方客服或前往附近的苹果专卖店寻求帮助。在前往维修之前，一定要备份手机数据，以防数据丢失。

通过以上步骤，你应该能够解决平果手机黑屏的问题。如果问题依然存在，建议寻求专业的技术支持。