如果在手机上无法查询到社保缴费信息，可以尝试以下几种方法：

确认查询部门

确认自己单位所交社保部门是哪一级，若是省级社保部门办理，在当地社保部门是无法查询的。

检查网络连接

确保手机网络连接正常，可以尝试切换到其他网络环境，或者重启手机再尝试查询。

更新软件

如果查询社保的软件有更新版本，尝试更新到最新版本，然后重新尝试查询。

核对个人信息

确保输入的身份证号、姓名和手机号码等信息是正确的，如果有误，请联系相关部门进行更正。

等待系统更新

社保缴费信息并不是缴费后立即就能查询到的，通常需要一定的时间进行信息处理和更新。建议隔几天后再查询。

使用官方查询工具

确保使用的是官方的查询工具，非官方查询工具可能存在错误。

检查社保卡状态

如果社保卡出现故障，如卡片损坏或芯片失效，也可能导致查询不到社保缴费记录。需要及时更换社保卡，并重新进行社保缴费信息的绑定。

联系企业人事或财务部门

如果企业已经从工资中扣除了社保费用，但在线上查不到记录，可能是因为企业尚未将费用缴纳给社保局，或者已经缴纳但社保局还未登记。可以联系企业的人事或财务部门确认情况。

前往社保大厅查询

如果以上方法都无法查询到，可以带身份证原件到就近社保大厅打印一张社保查询单看看，是否有缴费记录。

使用支付宝或微信查询

通过支付宝或微信的官方渠道进行查询，具体操作方法可以参考相关平台的指引。

通过以上方法，应该能够找到并解决无法查询社保缴费信息的问题。如果问题依然存在，建议联系当地社保部门或相关机构寻求帮助。