要解决手机屏幕悬浮的问题，你可以按照以下步骤操作：

确认悬浮窗的来源

首先，你需要确定悬浮窗是由哪个应用程序或服务创建的。悬浮窗通常是由第三方应用程序或系统服务创建的。你可以通过查看悬浮窗的标题或内容来确定其来源。

通过应用程序内部设置关闭悬浮窗

许多应用程序都提供了关闭悬浮窗的选项。你可以打开该应用程序的设置界面，查找与悬浮窗相关的选项，并将其关闭。具体的操作步骤可能因应用程序而异，但通常可以在“设置”或“选项”菜单中找到相关选项。

通过系统设置关闭悬浮窗

如果无法通过应用程序内部设置关闭悬浮窗，你可以尝试通过手机的系统设置来关闭它。打开手机的“设置”应用程序，然后找到与悬浮窗相关的选项。具体的选项名称可能因手机品牌和操作系统版本而异，但通常可以在“应用管理”、“悬浮窗管理”或“多任务管理”等菜单中找到。

使用第三方工具关闭悬浮窗

如果以上方法都无法关闭悬浮窗，你还可以尝试使用第三方工具来关闭它。有一些专门用于管理手机悬浮窗的应用程序，它们可以帮助你更方便地关闭不需要的悬浮窗。你可以在应用商店中搜索相关工具，并根据自己的需求选择合适的工具来使用。

重启手机

有时候简单地重启手机就可以解决临时的软件问题。尝试重启手机，看看是否能解决悬浮球失效的问题。

检查系统更新

不要忽视系统的每一次更新，因为有时候这些更新会修复一些已知的问题和漏洞。检查手机系统是否有更新，并进行安装。

清理手机存储空间

手机存储空间不足也可能导致各种问题。清理手机的缓存和不必要的文件，以释放存储空间。

检查硬件问题

如果以上方法都没有解决问题，那么可能是硬件问题导致的。建议你联系手机制造商的客服或前往附近的维修中心进行检查和维修。

通过以上步骤，你应该能够找到并解决手机屏幕悬浮的问题。如果问题仍然存在，建议寻求专业的技术支持。