当手机触摸失灵时，可以尝试以下方法进行排查和解决：

重启设备

长按电源键，选择“重启”选项，这可以解决许多临时性的软件问题。

检查屏幕保护膜

劣质或老化的屏幕保护膜可能会影响触摸灵敏度，建议更换高质量的屏幕保护膜。

清洁屏幕

使用微湿的软布（如眼镜布）轻轻擦拭屏幕，避免使用含有酒精或腐蚀性化学物质的清洁剂。

检查电池状态

电池电量过低可能影响触摸屏灵敏度，确保电池电量充足，建议保持在20%以上。

校准触摸屏

某些手机提供触摸屏校准功能，进入“设置”>“显示”>“触摸屏校准”进行校准。

检查软件更新

进入“设置”>“系统”>“系统更新”，确保手机系统是最新版本，软件更新可能包含修复触摸屏问题的补丁。

进入安全模式

长按电源键，按住“关机”选项，直到出现“进入安全模式”提示，选择进入安全模式，检查是否是第三方应用导致的问题。

硬件检查

如果上述方法无效，可能是硬件问题。使用T5螺丝刀拆开手机后盖，检查触摸屏连接线是否松动或损坏。注意：拆机操作需谨慎，建议有经验者进行。

恢复出厂设置

备份重要数据后，进入“设置”>“系统”>“重置”>“恢复出厂设置”。此操作会清除所有数据，恢复手机至出厂状态。

专业维修

如果问题依旧存在，建议联系专业维修人员或售后服务，可能需要更换触摸屏或其他硬件组件。

其他小技巧

关闭手机，取出电池，手机静置五分钟左右，再尝试触摸。

找一根USB数据线，连接手机，然后洗手或把手弄湿，用湿手状态下同一只手的拇指接触USB线另一端的金属部分，食指按到地上两秒左右。

如果屏幕出现漂移的情况，可以用热风吹屏幕，开到中档即可，在手机关机的状态下均匀地吹屏幕，感觉屏幕热了就行，重新开机即可。

通过以上方法，可以逐步排查和解决手机触摸失灵的问题。如果问题依然存在，建议联系专业维修人员进行进一步检查和维修。