手机看视频时出现串音的情况可能由多种因素引起，以下是一些可能的原因及相应的解决方法：

网络信号不稳定

网络信号不好或不稳定是导致串音的常见原因。当网络信号弱或不稳定时，视频传输可能会受到干扰，导致音频和视频不同步或出现杂音。

解决方法：尝试更换网络环境，比如从Wi-Fi切换到移动数据，或者重启路由器。如果问题依然存在，建议联系网络服务提供商检查信号强度和稳定性。

手机硬件问题

手机的麦克风和扬声器位置过近，或者音质不佳，可能导致录制或播放时出现杂音。

解决方法：尝试调整麦克风和扬声器的位置，或者使用耳机或外部麦克风。如果问题仍然存在，可能是手机硬件故障，建议送修。

电源问题

电源滤波不够好，电流波纹过大，也可能导致串音。

解决方法：检查手机电源设置，确保电源稳定。如果问题依然存在，可能需要更换电池或电源适配器。

软件冲突

近期安装的第三方软件可能与手机系统或其他应用发生冲突，导致串音。

解决方法：尝试卸载最近安装的第三方软件，观察是否问题解决。如果问题依然存在，建议恢复出厂设置或联系软件开发者寻求帮助。

环境干扰

周围环境中的噪音或干扰源（如微波炉、无线电话等）可能会影响视频通话质量。

解决方法：尽量选择安静的环境进行视频通话，或者使用耳机或外部麦克风来减少干扰。

系统性能问题

手机使用时间过长，系统性能下降，也可能导致视频通话出现噪音。

解决方法：尝试关闭一些不必要的应用程序，释放内存空间。如果问题依然存在，建议更新手机固件或送修。

运营商问题

有时移动运营商之间的互通问题也可能导致串音。

解决方法：如果怀疑是运营商的问题，可以联系运营商客服反映情况，寻求帮助。

通过以上方法，可以尝试解决手机看视频时出现的串音问题。如果问题依然存在，建议联系专业维修人员进行进一步检查和维修。