手机桌面上出现字母可能有以下几种原因和解决方法：

开发者选项中的“显示CPU使用情况”功能

如果你开启了开发者选项里的“显示CPU使用情况”功能，这会在任意界面下显示几排英文字母，这些字符会根据CPU使用情况而变化。

解决方法：进入手机设置，找到开发者选项，关闭“显示CPU使用情况”功能即可。

输入法问题

有些情况下，手机屏幕上出现的英文字母可能是由于输入法软件的问题。尝试更换输入法软件，如从系统自带输入法更换为第三方输入法（如搜狗输入法、百度输入法等）。

触摸屏幕问题

如果只有一小部分屏幕出现英文字母，而其他区域正常工作，可能是触摸屏幕出现故障。可以尝试清洁屏幕，确保没有覆盖物或划痕干扰触摸操作。

软件故障或恶意应用

某些应用程序可能会导致屏幕显示异常。尝试卸载最近安装的应用程序或更新所有应用程序到最新版本。如果问题仍然存在，可以考虑恢复出厂设置来消除潜在的软件冲突。

硬件问题

如果手机出现蓝屏并伴有英文字母，可能是硬件问题，如内存不足或内存条损坏。尝试重启手机，检查硬件设备（如内存条）是否正常。

键盘布局问题

有些手机的键盘布局可能与我们使用习惯不同，会导致出现英文字母。进入手机设置，找到键盘设置选项，将键盘布局设置为符合自己使用习惯的布局。

系统设置问题

检查手机的语言设置，确保语言设置为中文。如果语言设置已经是中文，但仍然出现英文字母，可以尝试更改输入法或键盘布局。

根据以上方法，你可以逐一排查问题所在，并采取相应的措施来解决手机桌面上出现字母的问题。