要暂停手机服务并保留原号，您可以按照以下步骤操作：

拨打客服电话

拨打10086转人工台办理暂停服务业务。

或者登录网上营业厅进行操作。

前往实体营业厅

携带身份证前往移动或电信的实体营业厅办理暂停服务业务。

提供必要信息

如果忘记服务密码，需要告知服务人员，并可能需要提供最近几个月内呼入和呼出的几个号码以便验证身份。

了解费用

已办理报停的客户，如果想恢复使用，可能需要办理复话业务。报停期间可能会产生停机保号费用，具体费用请咨询运营商。

注意服务恢复

报停业务最长为6个月，如需延长或恢复服务，请及时联系运营商办理相应手续。

建议您先通过拨打客服电话或登录网上营业厅了解具体操作步骤和费用情况，然后选择最适合自己的方式进行操作。如果身处偏远地区无法前往实体营业厅，可以优先选择拨打客服电话进行咨询。