当您在手机上播放录音文件时遇到无声的问题，可以尝试以下步骤来解决：

检查音量设置

确保手机侧面的音量键已调至最大音量。

确认媒体音量和铃声音量是否也被调至合适的水平。

使用耳机收听

尝试使用耳机收听录音文件，以排除扬声器故障的可能性。

重新录制文件

如果使用耳机收听有效，但直接播放无声，建议重新录制一段文件，查看播放时是否会有声音。

清理耳机插孔

如果怀疑是耳机插孔问题，可以使用棉签沾酒精擦拭耳机插孔，以清除可能存在的灰尘或异物。

检查录音设置

确认录音应用是否有特殊的设置，如静音模式或音量设置过低，并进行相应的调整。

检查麦克风和送话器

确认麦克风和送话器是否被遮挡或堵塞，并进行清理或检查。

恢复出厂设置

如果以上方法均无效，可以备份手机数据后，将手机恢复出厂设置。

检查软件冲突

尝试卸载并重新安装可能引起问题的录音应用，或者检查是否有系统更新可用并进行安装。

检查硬件故障

如果问题仍然存在，可能是扬声器损坏，建议前往专业的维修店进行检查和更换。

寻求专业帮助

如果以上方法都无法解决问题，建议携带手机三包凭证，将手机送至就近的服务中心由工程师进行检查。

通过以上步骤，您应该能够找到并解决手机播放录音文件时无声的问题。如果问题依然无法解决，建议寻求专业的技术支持。