当手机键盘不动时，可以尝试以下方法来解决问题：

重启手机

有时候，一些暂时性的软件问题可以通过重启来解决。长按手机的电源键，选择“重启”或“重新启动”选项，等待手机重新启动后，检查键盘是否恢复正常。

清理后台应用

如果手机运行的应用程序过多，可能会导致键盘无法正常工作。在这种情况下，清理后台应用、释放更多的运行空间可能有助于解决问题。

检查键盘设置

进入手机的设置界面，检查键盘或输入法的设置，确保它们没有被误操作关闭。有时候，简单的开启或关闭功能就能解决烦恼。

卸载并重新安装输入法

如果输入法软件出现了问题，重新安装可能会解决兼容性问题或修复一些已知的错误。

检查物理损坏

检查手机是否有任何物理损坏的迹象，例如裂缝或破碎的屏幕。如果有硬件问题，及时联系制造商或售后服务部门进行维修或更换屏幕。

卸载最近安装的应用程序

有时候，某个应用程序可能会导致键盘冲突。在这种情况下，尝试卸载最近安装的应用程序或进行系统重置来排除故障。

确保系统和输入法软件是最新版本

更新手机系统和输入法软件到最新版本，以获得最佳的兼容性和性能。

排查外部因素

确保没有外部因素干扰手机操作，例如磁场、静电等。此外，避免手机接触水或其他液体，以防导致键盘失灵。

清洁键盘

如果键盘上有灰尘或者污垢堆积导致的失灵，可以用棉签蘸取少量清洁剂，轻轻地擦拭手机键盘表面。但需要注意，清洁剂使用要适量，避免液体渗入手机内部。

检查电池电量

电池电量不足可能会影响电压和信号，从而影响键盘的正常工作。确保手机电池电量充足。

检查USB接收器

如果手机通过USB接收器连接键盘，尝试在重启过程中拔下USB接收器，待电脑进了系统后，插到别的USB口上，看看是否能解决问题。

如果以上方法都无效，建议联系手机制造商的客服部门或前往附近的手机维修店进行进一步的咨询和维修。