要官方解锁手机，你可以按照以下步骤操作：

确认手机信息

确认你的手机品牌和型号，并查找对应的官方客服电话。通常可以在手机关于本机的信息中找到序列号和型号，也可以在网上搜索相关信息。

联系官方客服

拨打官方客服电话，按照语音提示选择相应的服务选项，转接至人工客服。在电话中说明你需要解锁手机，并提供购买手机的相关凭证（如发票、保修卡等）。

提供必要材料

根据客服要求，提供必要的证明材料，如购机凭证、身份证件、发票等。确保所有材料真实有效，否则可能导致解锁失败。

等待审核

客服会审核你提供的材料，这个过程可能需要3-5个工作日。审核通过后，客服会提供解锁链接或解锁码。

支付费用（如果需要）

某些情况下，官方解锁可能需要支付一定的费用。支付完成后，按照客服提供的解锁链接或解锁码进行解锁操作。

完成解锁

按照客服的指引完成解锁操作。如果一切顺利，你的手机将恢复到未锁定的状态，可以正常使用。

建议

提前准备：在联系官方客服之前，准备好所有可能需要的材料，并确保这些材料是最新的和有效的。

耐心等待：审核过程可能需要一些时间，保持耐心，并按照客服的指引进行操作。

备份数据：在解锁前，建议备份手机中的重要数据，以防解锁过程中出现意外导致数据丢失。

通过以上步骤，你应该能够顺利地官方解锁你的手机。如果遇到任何问题，建议直接联系手机品牌的官方客服寻求帮助。