手机按键失灵时，可以尝试以下几种方法进行排查和解决：

清洁按键

使用干净的软布或棉签轻轻擦拭按键周围及缝隙，去除灰尘和污垢。

对于难以清洁的污渍，可以使用酒精棉球轻轻擦拭，但要注意不要让酒精渗入手机内部。

重启手机

尝试重启手机，这可以清除临时的系统错误和缓存，恢复按键的正常功能。

如果无法使用电源键重启，可以长按电源键强制关机，或者拔掉电池重新安装。

检查软件冲突

某些第三方应用可能与系统按键产生冲突，导致按键失灵。可以尝试进入安全模式，查看按键是否正常工作。如果安全模式下按键正常，则可能是某个应用引起的冲突，逐一排查并卸载可疑应用。

软件更新

检查手机是否有可用的系统更新，并及时安装。这有助于解决因系统bug导致的按键问题。

恢复出厂设置

如果以上方法都无效，可以尝试恢复出厂设置，把手机恢复到最初的状态。但请注意，这会导致手机中的数据和设置被删除，因此在恢复出厂设置之前，一定要备份好重要的数据和联系人。

更换按键

如果手机按键失灵是由于硬件损坏造成的，如按键磨损、断裂、变形等，建议携带购机发票和保修卡，前往就近的售后服务中心检测处理。如果在保修期内，可以享受免费维修或更换服务；如果超出保修期或者人为损坏，则需要支付一定的费用。

检查键盘膜

长时间使用的键盘膜可能会阻碍键盘功能。可以尝试撕下键盘膜，并用酒精和棉签清洁键盘膜和键盘之间的区域。

使用辅助功能

智能手机普遍内置了一些辅助功能，可以帮助用户在电源键失灵的情况下使用手机。例如，安卓系统中可以启用“辅助触控”，iPhone用户可以启用“AssistiveTouch”。

使用专用应用程序

可以通过应用商店找到一些应用程序，帮助您实现电源键的开关。例如，一些应用能通过摇晃手机或双击屏幕来唤醒设备。

通过以上方法，大多数情况下可以解决手机按键失灵的问题。如果问题依然存在，建议联系手机制造商的客服或前往官方授权的维修中心进行进一步的检查和维修。