当您的真我手机突然黑屏时，可以尝试以下步骤来解决问题：

检查电池电量

确保手机电量充足。如果电量耗尽，手机可能无法开机或显示黑屏。插入充电器并等待一段时间，让手机充电，然后再次尝试开机。

强制重启手机

如果电池电量充足，但手机仍然无法打开，可以尝试强制重启。针对不同型号的realme手机，可以按住音量减和电源键长按10至15秒钟，直到手机振动或出现品牌logo。

进入安全模式

如果强制重启仍然无法解决问题，可以尝试进入安全模式。在启动过程中长按音量减键，直到手机显示“安全模式”标志。进入安全模式后，可以通过删除最近安装的应用或进行其他调试步骤来解决黑屏问题。

检查充电器和数据线

确保充电器和数据线正常工作。尝试使用其他充电器和数据线，以排除硬件故障的可能性。

恢复出厂设置

如果以上方法都无法解决问题，可以考虑恢复出厂设置。注意，这将清除手机上的所有数据，因此请确保提前备份重要文件。

检查应用程序兼容性

确保手机应用程序与操作系统版本兼容，避免使用不兼容的应用程序导致黑屏问题。

检查硬件故障

如果问题仍然存在，可能是硬件故障引起的。这种情况下，建议将手机送至专业维修人员进行检测和维修。

更新系统版本

如果手机系统版本较旧，可以尝试更新到最新版本，以修复可能存在的软件问题。

清洁屏幕

清洁屏幕，确保没有污垢或油脂影响触摸功能，有时屏幕或触摸问题会导致手机黑屏。

检查手机设置

检查手机设置，特别是在电话应用设置中，确认没有启用任何导致黑屏的选项，如勿扰模式或屏幕锁定。

通过以上步骤，您应该能够解决真我手机突然黑屏的问题。如果问题仍然存在，建议联系售后服务获得专业帮助。