如果您在手机上无法查询到医疗保险信息，可以尝试以下步骤来解决问题：

确认绑定和登录

确保您已经成功绑定了医保账户，并且使用正确的用户名和密码登录了相关的应用程序或网站。

检查信息输入

核对输入的个人信息，如社保卡号、姓名、身份证号码等，确保这些信息与医保系统中的记录一致。输入错误的信息可能导致查询不到相关记录。

等待系统更新

如果最近刚刚缴纳医保费用，需要等待一段时间才能在手机银行上查询到最新的医保信息。一般来说，医保信息会在缴费后的几个工作日内更新。

检查网络连接

确保您的手机连接到稳定的网络，网络不稳定可能导致查询失败。

尝试其他查询方式

如果手机银行或医保应用程序无法查询到信息，可以尝试通过其他途径查询，例如拨打医保部门的电话、使用其他应用程序或网站等。

联系当地医保机构

如果以上方法都无法解决问题，建议联系当地医保机构或相关部门，确认是否已经完成参保手续，或者是否存在其他系统故障或数据传输错误等问题。

检查应用程序或网站

确保您使用的应用程序或网站是最新版本，并且已经更新到最新。有时系统更新维护可能导致暂时无法查询。

核对参保信息

如果首次参保或与社保中心信息不同步，可能需要咨询主管税务机关或社保中心，查看参保登记信息是否传递成功。

通过以上步骤，您应该能够找到并解决无法查询医疗保险信息的问题。如果问题仍然存在，建议直接联系当地医保机构以获取进一步的帮助。