360手机的售后服务总体评价较为复杂，存在正面和负面的反馈。以下是一些具体的评价：

有保障和普遍性

360手机使用MTK平台，与山寨机同一个平台，因此维修较为普遍和方便，大多数手机修理店都能处理。

360手机在全国范围内建立了多家售后服务中心，便于用户维修及咨询，且在保修期内用户可以享受免费修理服务。

服务质量和用户满意度

有用户反映360手机售后服务不负责任，存在拖延和推诿现象，例如屏幕摔坏后维修时间过长，甚至导致重要资料丢失。

另一些用户则提到售后服务态度不佳，维修效率低，需要多次往返才能解决问题。

保修和增值服务

360手机提供全国联保，保修期内非人为损坏的免费维修，以及数据恢复和软件升级等增值服务。

综合来看，360手机在售后服务方面既有较为完善的体系和保障，也存在一些负面反馈，主要表现为服务质量和用户满意度不高。建议消费者在购买360手机时，可以综合考虑这些因素，并在需要时详细了解具体的售后服务政策，以避免不必要的麻烦。